Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Geltungsbereich
Frau Michelle Schneider (im Folgenden auch >Coach< genannt) führt Coachings gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit Beauftragung, d. h. Buchung einer Coachingsitzung gelten diese Bedingungen als vom Auftraggeber (im Folgenden >Klient< genannt) angenommen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Klienten sind ausgeschlossen.
2. Gegenstand
Michelle Schneider führt Coachings zu Business- und Lebensthemen durch. Die unterschiedlichen methodischen Ansätze sind auf den Webseiten von Schneider-Lifechange beschrieben. Gegenstand ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Coaching ist eine individuelle Dienstleistung zur Förderung und Entwicklung eines zu jeder Zeit selbstbestimmten, eigenverantwortlichen Klienten, keine Therapie oder Therapieersatz.
Im Rahmen eines Coachings wendet Michelle Schneider neben Methoden und Verfahren, die in ihrer Wirksamkeit wissenschaftlich belegt sind auf Wunsch des Klienten auch Methoden der energetischen Psychologie sowie andere energetische, alternativen “Heilmethoden” an. Die Anwendung der im Folgenden benannten Methoden: „energetisches Clearing“, „Psycho-Kinesiologie“, „Rückführungen in Kindheit und Vorleben, "Quantenheilung“ dient der Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Klienten. Die Anwendung stellt keine Heilbehandlung im medizinischen oder therapeutischen Sinne dar und ist auch kein Ersatz dafür. Die Wirkungen der benannten Methoden sind nach heutigen Erkenntnissen von Wissenschaft und Technik nicht nachweisbar. Ihre Anwendung erfolgt unter Ausschluss jeglicher Haftung und Gewährleistung des Coachs in voller Selbstverantwortung des Klienten. Frau Michelle Schneider stellt keine Diagnosen, gibt keine Erfolgsversprechen und keine Heilungsversprechen ab. Der Coach weist den Klienten hiermit ausdrücklich darauf hin, bei gesundheitlichen Beschwerden einen Arzt, Therapeuten oder Heilpraktiker zu konsultieren sowie mögliche psychiatrische Symptome im Vorfeld eines Coachings mit einem Facharzt abzuklären. Laufende Behandlungen, Untersuchungen oder Medikationen sollten keinesfalls abgebrochen werden.
3. Terminvereinbarung
Coachingsitzungen erfolgen per Internet-Sitzungen über den Anbieter Zoom. Termine können mündlich oder schriftlich (z. B. per E-Mail oder Messanger wie What´sApp oder Telegram) vereinbart werden. Durch Bestätigung eines vereinbarten Coachingtermins seitens des Coachs kommt ein Vertrag zustande. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Klient verpflichtet sich, alle Termine zum vereinbarten Zeitpunkt wahrzunehmen.
4. Persönliche und telefonische Coachingsitzungen
Telefonische und persönliche Sitzungen haben einen offenen Zeitrahmen von ca. 90 Minuten. Die Dauer einer Sitzung kann variieren und richtet sich ganz nach den Bedürfnissen des Klienten. Die Berechnung erfolgt pauschal und beinhaltet ein Vorgespräch und Nachversorgung.
5. Zahlungsbedingungen
Persönliche Sitzung
Das vereinbarte Honorar ist zahlbar am Ende einer persönlichen Sitzung, nach Rechnungstellung, per Überweisung.
6. Terminabsagen, Terminverschiebung, Nichteinhalten von Terminen
Termine, die kurzfristig ausfallen, können in der Regel nicht mehr anderweitig vergeben werden, daher gilt folgende Regelung:
Die Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist möglich und bleibt bis zu 3 Werktagen vor dem Termin kostenfrei. Erfolgt die Absage oder Verschiebung 2 Werktage vor dem Termin oder noch kurzfristiger, werden 50 % des Honorars fällig.
Bei Absage, Verschiebung oder Nichteinhalten des Termins am Tag des Coachings wird ein voller Stundensatz (100 %) als Ausfallgebühr fällig.
Der Coach ist berechtigt, die vereinbarten Termine bei höherer Gewalt zu verschieben. Hierunter fallen Leistungsverhinderungen aufgrund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem. Der Klient wird in diesem Fall schnellstmöglich verständigt und erhält schnellstmöglich einen Ersatztermin. Weitere Ansprüche oder Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
7. Beendigung der Zusammenarbeit
Der Klient kann die Zusammenarbeit jederzeit beenden, der Coach ebenfalls. Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu begleichen.
8. Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung erfolgt innerhalb weniger Tage nach einer Sitzung. Die Zustellung erfolgt üblicherweise per E-Mail. Die Rechnung ist zahlbar nach Erhalt.
9. Haftungsausschluss und Honoraranspruch
Der Coach verpflichtet sich, alle vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für “Erfolg” oder „Heilung“ kann und darf nach deutscher Gesetzgebung nicht gegeben werden. Ein bestimmter Erfolg ist daher nicht geschuldet. Die Zahlungsverpflichtung des Klienten bleibt davon unberührt und besteht auch dann, wenn Verlauf und Ergebnis des Coachings nicht den subjektiven Erwartungen des Klienten entsprechen. Der Klient bestätigt mit Terminvereinbarung normale physische und psychische Belastbarkeit und die Übernahme der vollen Verantwortung für seine Handlungen und Entscheidungen innerhalb und außerhalb des Coachings. Der Klient kommt für eventuell verursachte Schäden selber auf. Schadensersatzansprüche und eine Haftung des Coachs sind ausgeschlossen.
10. Vertraulichkeit/Datenschutz
Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen beruflichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten Stillschweigen zu bewahren, auch über die Beendigung des Coachings hinaus. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nicht. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
11. Unwirksamkeit einzelner Regelungen
Sollten einzelne Regelungen des Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt hierdurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Ganz oder teilweise unwirksame Regelungen sollen durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt.
12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Lübeck. Es gelten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Januar 2024
Michelle Schneider
Geschäftsführung Schneider-Lifechange